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App MyTIM linea non attiva

giorgiina98
Astronauta I livello

App MyTIM linea non attiva

Salve a tutti, ho un problema con l’app MyTIM. Stanotte, verso le 00.30, stavo usando tranquillamente il cellulare finché non sì è spento all’improvviso per via della batteria scarica. Dopo averlo riacceso ho provato ad entrare nell’app ma da quel momento non mi è stato più possibile in quanto, seppur inserendo i miei dati corretti e avendo aggiornato, mi compare la scritta “Linea non attiva”. Ho provato ad entrare dal sito della Tim e da lì posso accedere ma l’app è fuori uso. Qualcuno che sa come risolvere? Grazie!
Tag (3)
5 RISPOSTE 5
Dodi60
Comandante spaziale III livello

Rif.: App MyTIM linea non attiva

Ciao @giorgiina98 ,

Se l'app non ti funziona, consiglio di contattare l'assistenza clienti, tramite mail. Questa è per chi ha il sistema operativo Android:

mytim.app@telecomitalia.it

Un saluto.

Dodi60
giorgiina98
Astronauta I livello

Rif.: App MyTIM linea non attiva

Sai se la mail vale anche per iOS?
Dodi60
Comandante spaziale III livello

Rif.: App MyTIM linea non attiva

Ciao @giorgiina98 ,

no. Per ios è questa: mytim.ios@telecomitalia.it

Un saluto.

Dodi60
giorgiina98
Astronauta I livello

Rif.: App MyTIM linea non attiva

Grazie mille, provo a contattarli!
Dodi60
Comandante spaziale III livello

Rif.: App MyTIM linea non attiva

Ciao @giorgiina98 ,

se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare la risposta fornita come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso.
Grazie.

Dodi60

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