annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

rallentamento rete dopo guasto

mimmosio18
Astronauta II livello

rallentamento rete dopo guasto

Buonasera a tutti

nella giornata di lunedi si è verificato un guasto della rete

prima del suddetto guasto agganciavo la portante  a 180m e avevo uno speedtest da 150

dopo la riparazione è sceso tutto a 100m e nessuno riesce a spiegarmi perchè  succede questo

sembra che non ci sia una spiegazione

il tecnico mi ha riferito che il problema è nato dopo che un collega ha collegato una nuova linea nel palazzo mettendo in corto i miei cavi nella chiostrina

inoltre non capisco perchè nel palazzo solo io ho avuto questo rallentamento

sembra che nessun altro condomino agganci la portante sotto i 170

il centro assistenza tim dice di non vedere errori sulla rete

14 RISPOSTE 14
Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

 salve mi scusi ma dopo aver appurato il problema nella chiostrina che intervento hanno fatto? È possibile che abbiano agganciato la sua linea ad un'altra del palazzo creando così una dispersione?

........
mimmosio18
Astronauta II livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

Il tecnico mi ha riferito di aver semplicemente sistemato il corto ma non è entrato in dettaglio ed io non ero presente essendo stato costretto ad andare in ufficio.

Il palazzo ha 4 appartamenti forniti di fttc e solo io sto avendo a quanto pare questo problema

Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

Allora dovrebbe aprire una segnalazione tramite 187 in modo da fare verificare già dalla centrale la sua rete ,se dovessero dire che è tutto ok allora se lei non  lo ha già fatto gli spieghi cosa è successo nella chiostrina e faccia controllare con i tester la velocità di entrata e uscita, se il problema dipende da lì verrà registrato dal tester

........
mimmosio18
Astronauta II livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

Da ieri ho fatto già tre chiamate al 187 ma mi dicono che è ok e che va atteso il fine monitoraggio e la velocità sarà riportata a quella precedente ma sono scettico

Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

@mimmosio18 mi tenga informata, in bocca al lupo 🤞

........
mimmosio18
Astronauta II livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

Intanto la ringrazio per l'interessamento.

ho richiamato il 187 e hanno appurato che la linea sembrerebbe essere degradata

in effetti a volte si replicano ancora cadute di connessione.

hanno riferito ce gireranno la cosa al "secondo livello"

comincio a pensare  che la rete resterà limitata in questo modo  purtroppo non mi sento molto fiducioso

Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

@@mimmosio18  tenga la cosa sotto controllo, se vede che non cambia nulla ,dopo un po' di giorni, li richiami, li tartassi di telefonate

........
mimmosio18
Astronauta II livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

Cosi farò anche perché si stanno verificando ancora una serie di disconnessioni

 

Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

@mimmosio18  che noia... Speriamo bene👋

........
mimmosio18
Astronauta II livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

Ho chiamato ancora una volta telecom

la rete continua a peggiorare sono sceso sotto i 70mb 

si continuano a contare gli errori ed è disarmante il disinteresse negli operatori che mi hanno risposto 

una volta "ma tanto 0m sono più che sufficienti" oppure "la linea potrebbe non essere migliorabile"

la connessione prima di lunedì andava benissimo e non capisco il perché se c'è stato un intervento maldestro di qualcuno sia io a doverne fare le spese

Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

telecomitalia@pec.telecomitalia.it;  faccia una cosa, se ha una PEC, invii  un reclamo scritto lamentando questo notevole peggioramento di rete Richiedendone il ripristino minacciando diversamente la disdetta del contratto

........
mimmosio18
Astronauta II livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

Buona idea procedo subito

Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

👍

........
Arabafenice
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: rallentamento rete dopo guasto

salve ci sono novità sulla rete, ha risolto?

........

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Comandante spaziale II livello
219
Esploratore di Pianeti I livello
153
Esploratore di Pianeti I livello
65
Esploratore di Pianeti I livello
61
Esploratore di Pianeti III livello
51
Esploratore di Pianeti I livello
29

Utenti online