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come si sblocca un account mytim?

RISOLTO
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Astronauta I livello

come si sblocca un account mytim?

salve, volevo chiedere come sbloccare un account mytim. uso username e password corrette, ma dice che sono errate. ho provato a cambiare password e me l’ha fatta cambiare, ma subito dopo ho provato a rifare il login e mi dava “password errata”. Inoltre ieri avevo attivato un’offerta e mi aveva scalato i soldi dal credito, ma oggi mi ha annullato l’attivazione e mi ha restituito i soldi sul credito. cosa devo fare per sbloccare l’account?
Tag (3)
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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TIM crew

Rif.: come si sblocca un account mytim?

chiedi aiuto alla mail di supporto mytim.app@telecomitalia.it

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4 RISPOSTE 4
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TIM crew

Rif.: come si sblocca un account mytim?

Prima di tutto ti suggerisco di distinguere:

Puoi avere l'uno o l'altro, e entrambi, anche con stesso username (magari con password diversa...).

Verifica bene che account stai usando.

 

So che sembra strano, ma è strano... e induce in confusione...

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Astronauta I livello

Rif.: come si sblocca un account mytim?

ho verificato, sto usando l’account MyTIM. Ho cambiato password tramite app per iOs e ho provato anche tramite pc. E nulla, ho provato a fare l’accesso subito dopo con la nuova password e continua a darmi errore... cosa posso fare?
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TIM crew

Rif.: come si sblocca un account mytim?

chiedi aiuto alla mail di supporto mytim.app@telecomitalia.it

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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Moderatore

Re: Rif.: come si sblocca un account mytim?

Ciao @lvcif3rr,

se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare tra le risposte fornite quella che più ti ha aiuto contrassegnandola come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso.
Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!

 

Moderatore

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