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come recuperare credenziali associate a linea fissa

RISOLTO
mariannabergese
Baby robot

come recuperare credenziali associate a linea fissa

Buongiorno,

ho un account con la linea mobile e vorrei associare anche la linea fissa ma mi rimanda sempre all'account mobile. come posso recuperare l'account legato alla linea fissa ?

grazie

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
renzoaliberti62
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: come recuperare credenziali associate a linea fissa

 

Importante: ti raccomandiamo, se non lo avessi ancora fatto, di impostare un numero di cellulare di recupero, che potrai utilizzare in caso di necessità nel caso dovessi nuovamente dimenticare la password o per altri problemi di accesso.

Attenzione: se hai dimenticato la password e non hai impostato un cellulare di recupero o hai dimenticato la Risposta alla domanda segreta (consigliamo sempre di definire password non banali ed aggiornarle periodicamente, di impostare un cellulare di recupero), è possibile richiedere la forzatura della password inviando una e-mail allegando la fotocopia di un documento di identità all'indirizzo cambiopasswordmail@telecomitalia.it.

Clicca qui per scaricare il modello da inviare via e-mail.
Recupera Username

Se hai una mail @Alice.it o @Tim.it associata ad una linea ADSL/Fibra o numero TIM, per recuperare la tua Username segui le indicazioni presenti in questa pagina:
 

Inserisci il numero della tua linea ADSL/Fibra o il numero del tuo cellulare TIM associato alla tua mail. Se ti stai collegando dalla linea ADSL/FIBRA di TIM associata alla tua mail, potrai visualizzare subito la tua username a video; in caso contrario:

  • Se hai impostato un numero di cellulare di recupero, riceverai un codice via SMS, che dovrai inserire su web per poter visualizzare la tua username
  • Se non hai impostato un numero di cellulare di recupero, inserisci la risposta alla domanda scelta in fase di registrazione (o modificata successivamente) e visualizzerai la tua username a video 
aliberti Renzo

Visualizza soluzione nel messaggio originale

1 RISPOSTA 1
renzoaliberti62
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: come recuperare credenziali associate a linea fissa

 

Importante: ti raccomandiamo, se non lo avessi ancora fatto, di impostare un numero di cellulare di recupero, che potrai utilizzare in caso di necessità nel caso dovessi nuovamente dimenticare la password o per altri problemi di accesso.

Attenzione: se hai dimenticato la password e non hai impostato un cellulare di recupero o hai dimenticato la Risposta alla domanda segreta (consigliamo sempre di definire password non banali ed aggiornarle periodicamente, di impostare un cellulare di recupero), è possibile richiedere la forzatura della password inviando una e-mail allegando la fotocopia di un documento di identità all'indirizzo cambiopasswordmail@telecomitalia.it.

Clicca qui per scaricare il modello da inviare via e-mail.
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Inserisci il numero della tua linea ADSL/Fibra o il numero del tuo cellulare TIM associato alla tua mail. Se ti stai collegando dalla linea ADSL/FIBRA di TIM associata alla tua mail, potrai visualizzare subito la tua username a video; in caso contrario:

  • Se hai impostato un numero di cellulare di recupero, riceverai un codice via SMS, che dovrai inserire su web per poter visualizzare la tua username
  • Se non hai impostato un numero di cellulare di recupero, inserisci la risposta alla domanda scelta in fase di registrazione (o modificata successivamente) e visualizzerai la tua username a video 
aliberti Renzo

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