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Samsung, da qualche giorno non ricevo telefonate

RISOLTO
Astronauta II livello

Samsung, da qualche giorno non ricevo telefonate

buongiorno, il mio telefonino Samsung da qualche giorno non riceve le telefonate. Ho contattato servizio clienti ed anche numero verde servizio tecnico ma nulla è stato risolto. Ho provato a resettare tutto ma la cosa strana è che la mia SIM funziona regolarmente su altro telefono e altra SIM funziona regolarmente su mio telefono. Chi mi sa aiutare cortesemente??? grazie. Luisella

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Astronauta II livello

Rif.: Samsung, da qualche giorno non ricevo telefonate

mi rispondo da sola, con la speranza che possa tornare utile a qualcun altro. Con l'aiuto dell'operatrice del negozio Il telefonino abbiamo individuato e risolto il problema: era l'antivirus che con l'aggiornamento del 3.11. u.s ha bloccato le chiamate in entrate. disattivato antivirus e tutto è andato a posto.ciao a tutti

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1 RISPOSTA 1
Astronauta II livello

Rif.: Samsung, da qualche giorno non ricevo telefonate

mi rispondo da sola, con la speranza che possa tornare utile a qualcun altro. Con l'aiuto dell'operatrice del negozio Il telefonino abbiamo individuato e risolto il problema: era l'antivirus che con l'aggiornamento del 3.11. u.s ha bloccato le chiamate in entrate. disattivato antivirus e tutto è andato a posto.ciao a tutti

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