Problemi con my tim

[Manuel91]

Buongiorno a tutti,

sono stato un cliente Tim fino ad agosto 2020, quando ho cambiato operatore a causa di problemi importanti sulla linea internet. il problema che mi si è posto è che non riesco più ad accedere al profilo my Tim con le mie credenziali (avevo ancora credenziali con username e password) in quanto mi chiede una mail (ho una mail di Tim) e naturalmente non mi fa provare a registrare nuovamente in quanto il numero associato non è più Tim. Il problema principale è che, nonostante abbia inviato a settembre raccomandata per la disdetta (e questa sia stata consegnata), oggi mi è arrivata fattura da parte di Telecom, che però, come tutte quelle del 2020, non posso scaricare perché appunto non ho la possibilità di collegarmi a my Tim e  parlare con un operatore del 187 è un'impresa impossibile, avete qualche idea?

Grazie