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Account MyTim fisso per linea solo VOCE

RISOLTO
Highlighted
Astronauta I livello

Account MyTim fisso per linea solo VOCE

Anni fa ho creato l'account per la linea di casa dei miei genitori , utilizzando una mia mail per la registrazione e quale username. Ultimamente , ogni volta che accedevo veniva fuori un avviso circa la necessità di lì a poco di una nuova registrazione in quanto vi era bisogno di un indirizzo mail quale credenziale di accesso ( cosa che era già attiva in quanto accedevo con la mia mail ) Oggi ho fatto l'errore di sloggarmi e ora quando tento di fare il login mi dice che devo procedere ad una nuova registrazione . Se tento di creare un nuovo account con le stesse credenziali precedenti viene fuori un avviso che mi dice che le credenziali sono valide per l'accesso , che l'indirizzo mail digitato è già abilitato e che posso utilizzarlo con la sua password ... clicco allora su accedi a My Tim , mi porta in home page , inserisco le credenziali ... e niente ... di nuovo il primo messaggio che mi chiede una nuova registrazione ... come diavolo esco da questo loop ??? Grazie a chi avrà la pazienza di leggere ed aiutarmi


P.S. Preciso che l'accesso avviene dal mio pc , a casa mia con la mia fibra ... i miei a casa hanno solo voce

 

Immagine bis.jpgImmagine ter.jpg

 

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
Comandante spaziale II livello Mit
Comandante spaziale II livello

Rif.: Account MyTim fisso per linea solo VOCE

@walterdascoli 
E' una sistuazione un pò complicata, chiedi assistenza così:

via mail:  mytim.app@telecomitalia.it

via chat dallo smartphone con l' l’app TIMpersonal

oppure con messaggio privato nelle pagine social di TIM : Pagina Facebook TIM Official  e  Account Twitter Ufficiale

Astronauta I livello

Rif.: Account MyTim fisso per linea solo VOCE

Grazie , già risolto con assistenza Twitter . Il mio era un vecchio account che , insieme a migliaia di altri , dal 26 luglio è stato disattivato . Mi è stata cancellata dall'assistenza la vecchia registrazione ed ho potuto effettuarne una nuova ( stessa username e password)

2 RISPOSTE 2
Comandante spaziale II livello Mit
Comandante spaziale II livello

Rif.: Account MyTim fisso per linea solo VOCE

@walterdascoli 
E' una sistuazione un pò complicata, chiedi assistenza così:

via mail:  mytim.app@telecomitalia.it

via chat dallo smartphone con l' l’app TIMpersonal

oppure con messaggio privato nelle pagine social di TIM : Pagina Facebook TIM Official  e  Account Twitter Ufficiale

Astronauta I livello

Rif.: Account MyTim fisso per linea solo VOCE

Grazie , già risolto con assistenza Twitter . Il mio era un vecchio account che , insieme a migliaia di altri , dal 26 luglio è stato disattivato . Mi è stata cancellata dall'assistenza la vecchia registrazione ed ho potuto effettuarne una nuova ( stessa username e password)

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