30.11.22

Informativa TIM relativa ai servizi di Community We TIM ai sensi ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali

 

Gentile Utente,

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR), Telecom Italia S.p.A., nel seguito TIM, ti fornisce, qui di seguito, l’informativa riguardante il trattamento dei dati personali nell’ambito dei servizi di Community We TIM (di seguito “Community”).

 

 

1. CATEGORIE DI DATI PERSONALI

 

TIM acquisisce e tratta i tuoi dati personali comuni di cui all’art. 4, punto 1, GDPR, quali: dati anagrafici (nome, cognome, sesso, ), dati di contatto (numero di telefono fisso e/o mobile, indirizzo postale e di posta elettronica), dati di accesso e di identificazione (username, password) nonché nickname; dati relativi alla connessione (es. indirizzo IP) ed ai log di tracciamento degli accessi e delle attività svolti nella Community, dati presenti nei contributi (di seguito i “contenuti” come descritti nei Termini & Condizioni della Community) forniti con la presente informativa, eventualmente comunicati dagli Utenti nella Community  (a titolo esemplificativo: testi, immagini, foto, filmati, grafici).

 

 

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI E RELATIVA BASE GIURIDICA

 

I tuoi suddetti dati personali, da te forniti registrandoti o utilizzando la Community e/o acquisiti precedentemente (in quanto Cliente TIM), saranno trattati da TIM per le seguenti attività connesse alla finalità di esecuzione del contratto del servizio di Community: a) accesso e registrazione alla Community sul sito www.community.tim.it attraverso le tue credenziali (se sei già Cliente TIM con le tue credenziali MyTIM o TIMVISION ed inserendo un nickname); b) fruizione dei Servizi di Community, tra cui, a  titolo esemplificativo, forum, chat, spazi di commento in cui è consentito agli Utenti di pubblicare e diffondere propri contributi (i “contenuti”); c) assistenza e gestione di eventuali reclami e contenziosi anche da parte delle figure di “Community Manager” e “Moderatore”; d) evasione di richieste relative all’esercizio dei diritti privacy.

 

I tuoi dati personali, inclusi i “contenuti” e i dati relativi ai log di tracciamento degli accessi e delle attività svolte nella Community, potranno essere trattati da TIM per il perseguimento del proprio legittimo interesse in misura strettamente necessaria e proporzionata per attività statistiche (in forma aggregata), di dimensionamento del servizio e di diagnostica, in quanto strettamente connesse e strumentali al funzionamento e miglioramento dei servizi di Community, nonché per il contrasto e la prevenzione di comportamenti dolosi (es. frodi, abusi nell’autenticazione) o non conformi alle condizioni contrattuali del servizio.

 

I tuoi dati potranno essere altresì trattati da TIM per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, nonché per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, nonché da disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore o di altri soggetti istituzionali legittimati.

 

Il conferimento dei dati è necessario per rendere possibile la tua registrazione e la tua partecipazione alla Community; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di far parte della Community stessa.

 

 

3. CONSERVAZIONI DEI DATI

 

TIM conserverà i dati personali relativi alla fruizione della Community, inclusi quelli relativi ai log di tracciamento degli accessi e delle attività svolte nella Community per un periodo di tempo non superiore  a 6 mesi (dalla tua cancellazione alla Community), nonché per il periodo previsto per legge ai fini amministrativi, di gestione di eventuali reclami e contenziosi.

 

 

4. MODALITÀ E LOGICA DEL TRATTAMENTO

 

Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

 

 

5. TITOLARE, DATA PROTECTION OFFICER E PERSONE AUTORIZZATE AL TRATTAMENTO DEI DATI IN TIM

 

Il Titolare del trattamento dei dati è TIM S.p.A., con sede in via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano. TIM ha nominato un Data Protection Officer, contattabile al seguente indirizzo: via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano; oppure inviando una e-mail a: dpo.clienticonsumer.tim@telecomitalia.it. L’elenco aggiornato dei dati di contatto del Data Protection Officer è consultabile sul sito www.gruppotim.it, link privacy.

 

I tuoi dati personali saranno trattati dai dipendenti di TIM, i quali sono stati nominati persone autorizzate al trattamento dei dati personali e hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

 

 

6. CATEGORIE DI SOGGETTI TERZI AI QUALI I DATI POTREBBERO ESSERE COMUNICATI IN QUALITÀ DI TITOLARI O CHE POTREBBERO VENIRNE A CONOSCENZA IN QUALITÀ DI RESPONSABILI

 

Alcuni trattamenti dei dati relativi alla Community sono effettuati anche da Società del Gruppo TIM e dalla società ARMOSIA Italia S.r.l. (con sede legale in Via Flaminia, 999 - 00189 Roma)  alla quale TIM ha affidato le attività di realizzazione e manutenzione della piattaforma informatica della Community e assistenza della clientela alla società Tale società è stata nominata da TIM Responsabile del trattamento ed effettua i trattamenti dei dati personali connessi a suddette attività in Italia.

 

Inoltre, i dati possono essere comunicati da TIM ad Autorità di vigilanza (es. AGCom, AGCM, Garante privacy) ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati.

 

 

7. DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI

 

Tu hai diritto di accedere in ogni momento ai dati che ti riguardano e di esercitare, per quanto applicabili, gli altri diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del GDPR (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità dei dati, nonché opporti al loro utilizzo per motivi legittimi), contattando gratuitamente l’Amministratore secondo la procedura descritta nei Termini & Condizioni della Community. Infine, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

 

Per informazioni in merito all’utilizzo dei cookie, si rimanda alla web privacy policy, consultabile sul sito www.tim.it, link privacy.

 

Inoltre, se sei già Cliente TIM e/o TIM Vision ti ricordiamo che puoi consultare le relative informative complete rese da TIM alla propria clientela, il cui testo sempre aggiornato è consultabile sui siti: www.gruppotim.it, link privacy e www.timvision.it.

 

TIM S.p.A.